Identité

Nom du site : MSC CLIMATISATION
Adresse du site : https://www.msc-climatisation.fr/

Propriétaire : 

• Raison sociale : MAINTENANCE SERVICES CLIMATISATION
• Forme juridique : Société par actions simplifiée
• Capital social : 1 000 € 
• Numéro RCS : Draguignan B 919 906 826
• Numéro TVA Intracommunautaire : FR68919906826
• Téléphone : 06 59 45 27 49
• Email : contact@msc-climatisation.fr
• Adresse postale : 1430 Chemin de Châteauneuf - 83550 VIDAUBAN
• Assurance responsabilité civile professionnelle et garantie décennale : SMABTP

Responsable de la publication : 

• Nom : Julien LONG 
• Mail : contact@msc-climatisation.fr 
• Téléphone : 06 59 45 27 49

Hébergement du site : 

Ce site est hébergé chez OVH - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix. 

Conditions d’utilisation

L’utilisation du présent site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.

Informations

Les informations et documents du site sont présentés à titre indicatif, sans caractère exhaustif, et ne peuvent engager la responsabilité du propriétaire du site.

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Interactivité

Les utilisateurs du site peuvent y déposer du contenu, apparaissant sur le site dans des espaces dédiés (notamment via les commentaires). Le contenu déposé reste sous la responsabilité de leurs auteurs, qui en assument pleinement l’entière responsabilité juridique.

Le propriétaire du site se réserve néanmoins le droit de retirer sans préavis et sans justification tout contenu déposé par les utilisateurs qui ne satisferait pas à la charte déontologique du site ou à la législation en vigueur.

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, tous les éléments accessibles sur le site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc.) restent la propriété exclusive de leurs auteurs, en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle ou les droits d’usage.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’auteur.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient est considérée comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuites.

Les marques et logos reproduits sur le site sont déposés par les sociétés qui en sont propriétaires.

Liens

Liens sortants
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Liens entrants
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• ainsi que toute présentation tendancieuse, ou contraire aux lois en vigueur.

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Confidentialité

Le site recueille des données personnelles lorsque vous utilisez son formulaire de contact : nom, prénom, adresse postale, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis ; elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données vous concernant : adressez votre demande à contact@msc-climatisation.fr en précisant son objet. 

Assistant virtuel (intelligence artificielle)

Le site propose un assistant virtuel. C’est une intelligence artificielle (le modèle Claude, de la société Anthropic), et non une personne. Ses réponses sont indicatives et ne valent pas devis.

Ce que vous écrivez à l’assistant sert à traiter votre demande (installation, entretien, dépannage, diagnostic) et à permettre à Julien Long, dirigeant de la société Maintenance Services Climatisation, de vous recontacter. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Copie de contrôle : pendant les premières semaines de service de l’assistant, une copie de chaque échange (votre message et la réponse de l’assistant) est envoyée à Julien, même si vous ne laissez pas vos coordonnées, pour qu’il vérifie la justesse des réponses. Les numéros de carte bancaire, de sécurité sociale et les IBAN en sont retirés automatiquement. Cette copie est conservée un mois au plus, puis effacée. Base légale : l’intérêt légitime de la société à contrôler la qualité de son service (article 6.1.f du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@msc-climatisation.fr.

Destinataires : la société Maintenance Services Climatisation ; la société Anthropic, qui rédige les réponses de l’assistant (les échanges sont effacés de ses serveurs sous 30 jours, sauf obligation légale ou contrôle des abus, et ne servent pas à entraîner ses modèles) ; la société Cloudflare, qui héberge le service ; la messagerie Telegram, par laquelle votre demande résumée et la copie de contrôle sont transmises à Julien. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

La conversation est conservée dans votre navigateur le temps de votre visite : elle s’efface quand vous fermez l’onglet, et le serveur de l’assistant n’en garde aucune copie. La demande transmise à Julien est conservée le temps de la traiter et de la relation commerciale qui peut en découler.

Vous disposez sur ces données des mêmes droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition), à exercer à contact@msc-climatisation.fr. Si vous préférez ne pas utiliser l’assistant, appelez Julien au 06 59 45 27 49 ou utilisez le formulaire de contact.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.